Bucaramanga, 4 de noviembre de 2026
Hace 20 años obtuvimos nuestra certificación de calidad bajo la norma ISO 9001. Desde entonces, la hemos mantenido como parte de nuestro compromiso con la forma en que trabajamos y con el servicio que prestamos a nuestros usuarios.
Hoy recibimos nuevamente las certificaciones ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015. Este resultado nos llena de orgullo y nos recuerda la responsabilidad que compartimos como equipo: hacer bien nuestro trabajo, cuidar cada proceso y encontrar siempre mejores maneras de responder a las necesidades de quienes confían en nosotros.
La certificación ISO 9001:2015 comprende la prestación y operación del servicio público domiciliario de acueducto; la facturación y el recaudo del servicio integrado de acueducto, alcantarillado y aseo; y la recolección y el transporte de aguas residuales en los barrios Granjas y Brisas de Provenza.
Por su parte, la ISO 14001:2015 certifica la prestación y administración del servicio público domiciliario de acueducto, operado desde nuestra planta Bosconia, así como la facturación y el recaudo del servicio integrado de acueducto, alcantarillado y aseo.
Detrás de estas certificaciones estamos todos. Quienes trabajamos en los bosques, las captaciones, las plantas, en las redes, en la atención a los usuarios, en la gestión administrativa y desde cada una de las áreas que hacen posible nuestra operación. Sabemos que cada tarea cuenta y que nuestro trabajo, desde el lugar que ocupamos, tiene un impacto en la calidad del servicio que reciben las familias.
Cumplir 20 años con la certificación ISO 9001 es motivo de orgullo, pero también nos invita a seguir haciendo las cosas bien. Porque para nosotros la calidad no está solamente en una norma o en un certificado; está en cómo hacemos nuestro trabajo, en la responsabilidad con la que asumimos cada tarea y en tener siempre presente a quienes reciben nuestros servicios.
Este reconocimiento es de cada trabajador. Gracias por hacer parte de este compromiso que hemos construido y que seguimos renovando cada día, pensando en nuestros usuarios.
