La Gerencia Comercial es la responsable de garantizar la cadena de valor del proceso de comercialización de los servicios que brinda la empresa, desde la fijación de estrategias para la vinculación de nuevos suscriptores, las políticas de atención y servicio al cliente hasta la ejecución y desarrollo de todas las actividades técnicas y operativas necesarias para asegurar la gestión operativa del proceso comercial. Es responsable en el aseguramiento de ingresos a través de la medición y facturación correcta y oportuna, así como de brindar la experiencia de servicio a través de los diferentes canales de atención y servicio, buscando la satisfacción del cliente y garantizando en todo momento el cumplimiento de la legislación y normatividad vigente.