{"id":5313,"date":"2025-12-10T13:30:08","date_gmt":"2025-12-10T18:30:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.amb.com.co\/amb\/?p=5313"},"modified":"2025-12-10T14:02:57","modified_gmt":"2025-12-10T19:02:57","slug":"con-exito-culmino-la-primera-escuela-de-servicios-publicos-domiciliarios-y-medio-ambiente-en-bucaramanga","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.amb.com.co\/amb\/con-exito-culmino-la-primera-escuela-de-servicios-publicos-domiciliarios-y-medio-ambiente-en-bucaramanga\/","title":{"rendered":"Con \u00e9xito culmin\u00f3 la primera Escuela de Servicios P\u00fablicos Domiciliarios y Medio Ambiente en Bucaramanga"},"content":{"rendered":"\t\t
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Con \u00e9xito culmin\u00f3 la primera Escuela de Servicios P\u00fablicos Domiciliarios y Medio Ambiente en Bucaramanga<\/strong><\/p>

Realizamos la clausura de la Escuela de Servicios P\u00fablicos Domiciliarios y Medio Ambiente, una iniciativa institucional orientada a fortalecer los conocimientos de los l\u00edderes comunitarios en temas relacionados con la prestaci\u00f3n del servicio p\u00fablico de acueducto,<\/strong>\u00a0sus procesos operativos, normativos y de atenci\u00f3n al usuario, contribuyendo as\u00ed a una gesti\u00f3n m\u00e1s informada y a una relaci\u00f3n cercana y transparente entre la Empresa y las comunidades del \u00e1rea metropolitana.<\/p>

En esta cohorte participaron cerca de 40 l\u00edderes sociales provenientes de Bucaramanga, Gir\u00f3n y Floridablanca, as\u00ed como representantes de pilas p\u00fablicas, quienes culminaron un proceso de 36 horas de formaci\u00f3n, distribuido en nueve sesiones presenciales desarrolladas por profesionales del amb.<\/p>

Este proyecto de formaci\u00f3n naci\u00f3 con el prop\u00f3sito de generar conocimiento pr\u00e1ctico en torno al ciclo integral del agua, desde su captaci\u00f3n hasta su distribuci\u00f3n y disposici\u00f3n final en las cuencas, as\u00ed como de los procesos y procedimientos establecidos por la ley para la prestaci\u00f3n del servicio p\u00fablico de acueducto.<\/p>

A trav\u00e9s de metodolog\u00edas participativas, estudio de casos reales y espacios de di\u00e1logo directo, los asistentes fortalecieron su comprensi\u00f3n sobre la operaci\u00f3n del sistema de acueducto y adquirieron herramientas para orientar a sus comunidades frente a situaciones relacionadas con el servicio.<\/p>

Temas desarrollados:<\/p>

Durante el proceso formativo se desarrollaron m\u00f3dulos enfocados en:<\/p>

  • Cambio e instalaci\u00f3n de medidores.<\/li>
  • Facturaci\u00f3n, planes de financiaci\u00f3n y canales de atenci\u00f3n del amb.<\/li>
  • Funcionamiento y gesti\u00f3n de pilas p\u00fablicas.<\/li>
  • Identificaci\u00f3n de irregularidades en el servicio de acueducto.<\/li>
  • Infraestructura gris y verde del amb.<\/li>
  • Plan de expansi\u00f3n y distribuci\u00f3n del servicio.<\/li>
  • Educaci\u00f3n ambiental y conservaci\u00f3n de ecosistemas estrat\u00e9gicos.<\/li>
  • Comunicaci\u00f3n asertiva y relacionamiento efectivo.<\/li><\/ul>

    Uno de los principales valores del programa fue el intercambio de experiencias y conocimientos entre los l\u00edderes comunitarios y los profesionales del amb, lo que permiti\u00f3 fortalecer relaciones de confianza, aclarar inquietudes frecuentes y generar aportes para la mejora continua de los procesos institucionales.<\/p>

    Con la Escuela de Servicios P\u00fablicos y Medio Ambiente, el amb reafirma su compromiso con la formaci\u00f3n ciudadana, la participaci\u00f3n comunitaria y la protecci\u00f3n del agua como recurso vital. Esta iniciativa se consolida como un espacio permanente de aprendizaje y construcci\u00f3n colectiva, orientado a fortalecer una ciudadan\u00eda informada, corresponsable y comprometida con la sostenibilidad del territorio.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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