{"id":5264,"date":"2025-11-28T14:25:05","date_gmt":"2025-11-28T19:25:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.amb.com.co\/amb\/?p=5264"},"modified":"2025-11-28T16:01:14","modified_gmt":"2025-11-28T21:01:14","slug":"todo-lo-que-debes-saber-abc-de-los-medidores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.amb.com.co\/amb\/todo-lo-que-debes-saber-abc-de-los-medidores\/","title":{"rendered":"Todo lo que debes saber: abc de los medidores"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"5264\" class=\"elementor elementor-5264\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-bea75c2 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"bea75c2\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-ee87ce0\" data-id=\"ee87ce0\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6ed6213 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6ed6213\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Todo lo que debes saber: abc de los medidores<\/strong><\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><strong>\u00bfQu\u00e9 es un medidor de agua?<\/strong><\/p><p><strong>\u00a0<\/strong>Un medidor de agua es el instrumento que registra el consumo real de cada usuario para la facturaci\u00f3n el servicio. Debe cumplir con la normatividad vigente y con las especificaciones t\u00e9cnicas definidas por el amb S.A. ESP para los medidores de acueducto. Su funci\u00f3n es garantizar un cobro justo, transparente y basado en el consumo real.<\/p><p><strong>\u00bfCu\u00e1ndo se debe cambiar?<\/strong><\/p><p>Cuando se presente alguna de las siguientes situaciones:<\/p><ol><li>Cuando el desarrollo tecnol\u00f3gico ponga a su disposici\u00f3n instrumentos de medida m\u00e1s precisos; es decir, la tecnolog\u00eda del medidor ya no cumple con las normas t\u00e9cnicas vigentes.<\/li><\/ol><ol start=\"2\"><li>Cuando el funcionamiento no permite determinar en forma adecuada los consumos; es decir, cuando se identifican fallas en el equipo de medici\u00f3n, que puedan afectar la lectura exacta de los consumos.<\/li><\/ol><p>Esto no es una interpretaci\u00f3n; es la norma. Y como empresa de servicios p\u00fablicos, estamos obligados a cumplirla.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-29331ba elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"29331ba\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"680\" src=\"https:\/\/www.amb.com.co\/amb\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/DSC0024-1024x680.jpg\" class=\"attachment-large size-large wp-image-5270\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.amb.com.co\/amb\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/DSC0024-1024x680.jpg 1024w, https:\/\/www.amb.com.co\/amb\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/DSC0024-300x199.jpg 300w, https:\/\/www.amb.com.co\/amb\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/DSC0024-768x510.jpg 768w, https:\/\/www.amb.com.co\/amb\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/DSC0024-1536x1020.jpg 1536w, https:\/\/www.amb.com.co\/amb\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/DSC0024-2048x1360.jpg 2048w, https:\/\/www.amb.com.co\/amb\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/DSC0024-113x75.jpg 113w, https:\/\/www.amb.com.co\/amb\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/DSC0024-480x319.jpg 480w\" sizes=\"(max-width:767px) 480px, (max-width:1024px) 100vw, 1024px\" title=\"\">\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-5e528bd elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"5e528bd\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-527624b\" data-id=\"527624b\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-351f57d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"351f57d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>\u00bfD\u00f3nde se pueden adquirir los medidores?<\/strong><\/p><p>La decisi\u00f3n es del usuario. Tiene dos opciones:<\/p><ol><li>Comprar directamente con el amb S.A. ESP., con certificaci\u00f3n vigente, garant\u00eda de 3 a\u00f1os y financiaci\u00f3n hasta 60 meses.<\/li><\/ol><ol start=\"2\"><li>Comprar en el mercado, siempre que cumpla la Norma Interna NT MED 706-001 y cuente con certificaci\u00f3n de\u00a0 calibraci\u00f3n emitida por un laboratorio acreditado por el ONAC.<\/li><\/ol><p><strong>La empresa no impone d\u00f3nde comprar; lo que exigimos es el cumplimiento de la\u00a0<\/strong><strong>norma.<\/strong><\/p><p><strong>\u00bfC\u00f3mo puedo financiar el medidor con el amb S.A. ESP.?<\/strong><\/p><p>A trav\u00e9s de nuestros canales de comunicaci\u00f3n puede financiar su medidor de acuerdo al\u00a0estrato donde se encuentre el predio:<\/p><ul><li>Pilas p\u00fablicas hasta 60 meses.<\/li><li>Estrato 1, 2 y 3 hasta 36 meses.<\/li><li>Estrato 4 hasta 18 meses.<\/li><li>Estrato 5 y 6 hasta 12 meses.<\/li><li>o residencial hasta 12 meses.<\/li><\/ul><p>A trav\u00e9s de los siguientes canales de comunicaci\u00f3n:<\/p><ul><li>Fijo 607 6898080<\/li><li>Celular 333 033 3356.<\/li><li>Whatsapp web 300 262 1947 opci\u00f3n 5<\/li><li>amb.com.co \/ Bot Agua Mar\u00eda.<\/li><\/ul><p><strong>\u00bfC\u00f3mo se notifican a los usuarios frente al cambio del medidor?<\/strong><\/p><p>El amb S.A. ESP., notifica de manera escrita al usuario mediante carta enviada al domicilio del usuario con el fin de informarle la necesidad del cambio de su medidor por desarrollo tecnol\u00f3gico, donde se le indica (norma t\u00e9cnica, norma jur\u00eddica, derechos del usuario, valores del medidor, debido proceso para autorizaci\u00f3n y financiaci\u00f3n del mismo).<\/p><p>En dicha notificaci\u00f3n escrita se le informa la fecha\u00a0 programada para la ejecuci\u00f3n de su cambio de medidor.<\/p><p>El usuario cuenta con 30 d\u00edas (un periodo de facturaci\u00f3n para definir si adquiere el medidor con un tercero o si opta por adquirirlo directamente con el amb S.A. ESP.). De elegir esta opci\u00f3n deber\u00e1 informar al correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:radicaci\u00f3n@amb.com.co\">radicaci\u00f3n@amb.com.co<\/a><\/p><p>Si el usuario opta por adquirirlo con el amb S.A. ESP deber\u00e1 tener en cuenta la fecha establecida de la actividad de reposici\u00f3n del medidor relacionada en la notificaci\u00f3n escrita que ha recibido y deber\u00e1 estar presente o dejar a alguien encargado para tal fin; la empresa tiene el deber de entregar al usuario el acta de retiro del medidor que debe ir firmado por el t\u00e9cnico y la persona que recibe la visita, adicionalmente el usuario tiene el derecho de estar asistido por un t\u00e9cnico particular durante la actividad de retiro del medidor antiguo e instalaci\u00f3n del medidor nuevo.<\/p><p><strong>\u00bfCu\u00e1l es la vida \u00fatil de los medidores y qu\u00e9 norma establece esa vida \u00fatil?<\/strong><\/p><p>La informaci\u00f3n sobre el tiempo de la vida \u00fatil del medidor es suministrada por el proveedor del medidor y teniendo en cuenta las fichas t\u00e9cnicas entregadas por el actual proveedor para los medidores G2 Misuratori, la vida \u00fatil para el medidor R315 es la siguiente:<\/p><ol><li>Medidor de velocidad UNI &#8211; R315 se garantiza una vida \u00fatil del equipo de medici\u00f3n de diez (10) a\u00f1os, teniendo en cuenta los siguientes aspectos:<\/li><\/ol><ul><li>Calidad del agua.<\/li><li>Presiones hidr\u00e1ulicas normales apropiadas.<\/li><li>Temperaturas apropiadas del agua.<\/li><li>Instalaciones bajo la norma ISO 4064.<\/li><\/ul><ol start=\"2\"><li>Medidor volum\u00e9trico VSF- R315 se garantiza una vida \u00fatil del equipo de medici\u00f3n de diez (10) a\u00f1os, teniendo en cuenta los siguientes aspectos:<\/li><\/ol><ul><li>Calidad del agua.<\/li><li>Presiones hidr\u00e1ulicas normales apropiadas.<\/li><li>Temperaturas apropiadas del agua.<\/li><li>Instalaciones bajo la norma ISO 4064.<\/li><\/ul><p><strong>\u00bfQui\u00e9n debe pagar el medidor?<\/strong><\/p><p>El art\u00edculo 135 de la Ley 142 de 1994, es muy claro: El medidor es propiedad del usuario; por lo tanto, su costo, su instalaci\u00f3n y, si aplica, la acometida, le corresponden al usuario.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-18b3145 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"18b3145\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-cbd0e88\" data-id=\"cbd0e88\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d54c838 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"d54c838\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" data-src=\"https:\/\/www.amb.com.co\/amb\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/MG_0765-1024x683.jpg\" class=\"attachment-large size-large wp-image-5271 lazyload\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/www.amb.com.co\/amb\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/MG_0765-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/www.amb.com.co\/amb\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/MG_0765-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.amb.com.co\/amb\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/MG_0765-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.amb.com.co\/amb\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/MG_0765-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/www.amb.com.co\/amb\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/MG_0765-2048x1365.jpg 2048w, https:\/\/www.amb.com.co\/amb\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/MG_0765-113x75.jpg 113w, https:\/\/www.amb.com.co\/amb\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/MG_0765-480x320.jpg 480w\" data-sizes=\"(max-width:767px) 480px, (max-width:1024px) 100vw, 1024px\" title=\"\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 1024px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1024\/683;\">\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-51e1d07 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"51e1d07\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>\u00bfTodos los medidores que se retiran deben ir al laboratorio?<\/strong><\/p><ol><li>No todos los medidores que se retiran deben enviarse al laboratorio.<\/li><\/ol><p>Los medidores de clases metrol\u00f3gicas A, B, C y D amparados por la NTC 1063:1995 no se env\u00edan al laboratorio; esta norma fue derogada el 30 de abril de 2009. Estos equipos se consideran obsoletos y deben ser reemplazados por equipos de medici\u00f3n que incorporen los nuevos desarrollos tecnol\u00f3gicos.<\/p><p>La norma vigente para los medidores de agua potable es la NTC-ISO 4064 en versi\u00f3n 2016.<\/p><p><strong>\u00bfQu\u00e9 hace y qu\u00e9 no hace un laboratorio de calibraci\u00f3n?<\/strong><\/p><p>El laboratorio verifica y certifica que los instrumentos de medici\u00f3n, funcionen con<\/p><p>precisi\u00f3n dentro de los m\u00e1rgenes permitidos, garantizando la exactitud y trazabilidad de las<\/p><p>mediciones conforme a las normas t\u00e9cnicas vigentes.<\/p><p>Un laboratorio no repara, no abre y no interviene los medidores.<\/p><p><strong>\u00bfCu\u00e1l es la norma t\u00e9cnica interna para medidores de agua vigente?<\/strong><\/p><p>La norma del amb S.A. ESP., es la NT MED 706-001 NORMA T\u00c9CNICA INTERNA PARA<\/p><p>MEDIDORES DE AGUA, en su \u00faltima revisi\u00f3n, con fecha del 29 de enero del 2024, la cual<\/p><p>puede ser consultada mediante la p\u00e1gina web del amb S.A. ESP., dicha norma garantiza una<\/p><p>medici\u00f3n m\u00e1s exacta y confiable, por consiguiente, se hace necesario e indispensable<\/p><p>el reemplazo de los medidores, conforme a lo dispuesto en la ley 142 de 1994, y el art\u00edculo 14 del decreto 302 del 2000.<\/p><p><strong>\u00bfQui\u00e9n se queda con el medidor retirado?<\/strong><\/p><p>Como el medidor es propiedad del usuario, el medidor retirado le pertenece al usuario. Sin\u00a0embargo, para facilitar la reposici\u00f3n, el amb ofrece un beneficio:<\/p><ul><li>Si el usuario entrega voluntariamente su medidor antiguo, recibe un descuento de $15.000 en el nuevo medidor.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-f0b3826 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"f0b3826\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-6e396df\" data-id=\"6e396df\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f04e355 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"f04e355\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"810\" height=\"1024\" data-src=\"https:\/\/www.amb.com.co\/amb\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/POST-1_MEDIDORES-810x1024.jpg\" class=\"attachment-large size-large wp-image-5279 lazyload\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/www.amb.com.co\/amb\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/POST-1_MEDIDORES-810x1024.jpg 810w, https:\/\/www.amb.com.co\/amb\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/POST-1_MEDIDORES-237x300.jpg 237w, https:\/\/www.amb.com.co\/amb\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/POST-1_MEDIDORES-768x970.jpg 768w, https:\/\/www.amb.com.co\/amb\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/POST-1_MEDIDORES-59x75.jpg 59w, https:\/\/www.amb.com.co\/amb\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/POST-1_MEDIDORES-480x606.jpg 480w, https:\/\/www.amb.com.co\/amb\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/POST-1_MEDIDORES.jpg 1078w\" data-sizes=\"(max-width:767px) 480px, (max-width:810px) 100vw, 810px\" title=\"\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 810px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 810\/1024;\">\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un medidor de agua es el instrumento que registra el consumo real de cada usuario para la facturaci\u00f3n el servicio. 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