OFICINA DE SERVICIO AL CLIENTE

Las oficinas de atención y servicio al cliente se encargan de atender las peticiones, quejas y reclamos de los usuarios y suscriptores del servicio de acueducto.

A través de la oficina de Nuevos Suscriptores, disponible en el área de atención al público,  podrá, sin necesidad de intermediarios, realizar la solicitud y trámite para la conexión al servicio de Acueducto, además de recibir la asesoría necesaria para ser incorporado como nuestro cliente.

 Realice además:

          Solicitudes de Financiación y facilidades de pago.

          Solicite y realice cambios a su información básica (Nombre, Dirección, Estrato).

          Reporte de daños.

          Consultas e información.

          Notificaciones a PQR escritos.

 SEDE PRINCIPAL – Diagonal 32 30ª-51 Parque del Agua

 

PBX 6320220 Comunica con todas las dependencias

Horario de Oficinas

Lunes a Viernes

7:00 am a 11:50 am y

2:00 pm a 5:00 pm

 

Horario de Atención al Público

Lunes a Viernes en Jornada Continua de 7:00 am a 4:00 pm


PUNTO DE ATENCION FLORIDABLANCA

Horario de Atención al Público

Lunes a Viernes de 7:00 a 12:00 a.m. y de 1:00 a 4:00 p.m.

 

Centro Comercial Cañaveral Local 21

Tel. 6320220 Ext. 219


PUNTO DE ATENCION GIRÓN

Horario de Atención al Público

Lunes a Viernes de 7:00 a 12:00 a.m. y de 1:00 a 4:00 p.m.

 

Carrera 25 N° 29-27

Tel. 6320220 Ext 234


PUNTO TANQUE CENTRO

Horario de Atención al Público
Lunes a Viernes de 7:00 a 12:00 a.m. y de 1:00 a 4:00 p.m.

Sábados de 8:00 am a 11:00 am

 

Calle 45 Avenida La Rosita con Cra. 24

Tel. 6450240

 

Punto Solo de Recaudo de servicio