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Call Center amb











INSTALACIONES DEL amb

Nueva Sede: DIAGONAL 32 No 30 A - 51 - PARQUE DEL AGUA.
Bucaramanga - Santander - Colombia

PBX: 6 32 02 20

CONTACTO amb Marque 262 # o 632 20 00

LINEA ANTIFRAUDE Marque 212 # o 632 17 98

DAÑOS 6 32 20 00

Es prioridad de la Gerencia General brindarle a los suscriptores y usuarios, así como al personal de empleados y trabajadores unas modernas instalaciones dignas y acordes a las políticas de calidad, eficiencia y eficacia del servicio que presta el Acueducto a la comunidad de Bucaramanga, Floridablanca y Girón.

En el Edificio Comercial se encuentra funcionando todo lo relacionado con Servicio al Cliente: Peticiones, Quejas y Reclamos, Registro y Control de Suscriptores, Solicitud de Matriculas; Facturación: Lecturas, Liquidación, Impresión y Reparto; Cobranzas: Recaudo y Cartera y la Atención Técnica Domiciliaria: Medidores, Suspensiones y Reconexiones y Revisiones.

  

Para la Comunidad que visite este moderno edificio podrá encontrar una mejor atención personalizada al cliente, con el propósito de responder de manera rápida y oportuna las solicitudes y requerimientos del Usuario, además de ofrecer mayor seguridad para confianza y tranquilidad de nuestros suscriptores así como amplios zonas de parqueadero. Acorde a los requerimientos y exigencias de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios.

Por su parte el Edificio Principal ubicado sobre el Tanque Principal de Almacenamiento de Morro, cuenta con un Área total de 3.030 metros cuadrados, sobre dos pisos se construirán las Oficinas de la Gerencia General, Secretaria General, Gerencias Administrativa y Financiera, Proyectos, Operaciones y contará además con un amplio y moderno Auditorio.

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